电商“三国演义”转战线下,阿里苏宁京东谁是赢
分类:房产

过去十多年,在电商的江湖里,阿里、苏宁、京东可以说是最重要的三大玩家。它们有着不同的出身和血统,打法也各不相同,在竞争激烈的零售行业上演了一出"三国演义"。

盘点2018年中国电商行业十大事件,与大家共同回顾下这一年电商领域发生了哪些事?

阿里:虚拟店、实体店,手心手背都是肉

如今线上红利见顶,零售行业进入一个新的时代,各家都面临新旧动能转化,线上线下融合成为不二之选。今年6月,曾发誓永不做线下的刘强东,在接受央视采访时也改变了观点,称电商行业的一个竞争焦点是线上线下融合,各大电商正加速并购重组。

作者| 陈新生

盒马鲜生当“先锋”,阿里新零售“八路纵队”集结完毕齐出发

大家的目标大致是相同的,处境却大不相同。电商勃兴之时,阿里、京东风头无两,气势盖过当时已是国内最大商业连锁企业的苏宁。

来源|联商网

阿里对零售的认识,曾经历过从“狂”到“新”的阶段。

所谓"三十年河东,三十年河西",要想抢占新的风口,不管是"买买买"还是自己去开店,阿里、京东都必需从头补齐线下这块短板,历经十年完成互联网转型的苏宁则已坐拥双线优势。

行至2018尾声,这一年,电商行业经历了喧嚣与宁静,上市、合作、合并、开店等成为这一年的主基调。这一年,不少企业先后登陆资本市场,甚至是流血上市;这一年,巨头开始拥抱巨头;这一年,线下的价值被极大发掘……

2012年,马云曾豪言:“电子商务将会取代实体零售。”4年之后,马云变卦了,他宣称:“未来的十年、二十年,没有电子商务,只有新零售。”

天时、地利、人和,转化可能就在不经意间发生。现在说谁会赢得这场战争或许为时过早,但从三家近期披露的业绩能够看出,竞争格局的确是在悄然生变。

复盘2018,展望2019 。为此,《联商网》特盘点2018年中国电商行业十大事件,与大家共同回顾下这一年电商领域发生了哪些事?

传统电商的用户增长和流量红利正逐渐萎缩,传统电商面临“瓶颈”;与此同时,在电子商务的冲击下,实体零售也在积极拓展线上版图。新零售概念的诞生,意味着线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,电商平台和实体零售店将在商业维度上进行优化升级。

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€€1、马云退休张勇接班

以“电商”之名布局线下

阿里|线下新业态仍在试错过程中

9月10日教师节当天,阿里巴巴集团创始人马云宣布传承人计划,一年后的阿里巴巴20周年之际,即2019年9月10日,他将不再担任集团董事局主席,届时由现任集团CEO张勇接任。卸任后,马云将重点投入到教育、脱贫、环保、公益等事业上。

在马云提出新零售的概念后,阿里巴巴立即发出了强烈的扩张信号,其在线下的零售布局明显加速。整个2017年,阿里巴巴与银泰商业、百联集团、联华超市、亿果生鲜等企业均形成了战略合作。2017年11月,阿里以224亿港元高调入股高鑫零售,业内分析称,此举意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命。

无论是在电商领域还是在更大范畴的零售行业,阿里的龙头位置依然牢固,而且保持了很高的增长速度。

马云表示,只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。

此外,作为阿里在新零售界的“秘密武器”,盒马鲜生目前已在全国7个城市开了25家体验门店。最新报道称,这家新型超市2018年将持续发力,计划在北京开30家门店。目前,阿里的新零售版图已囊括电商、技术、物流、商超等多个方面,阿里云总裁胡晓明表示,淘宝、天猫、菜鸟、阿里云、阿里妈妈、盒马鲜生已集成了阿里新零售的完整闭环。

北京时间5月4日晚,阿里公布2018财年第四季度(2018年1月1日-3月31日)财报及2018财年业绩。

马云对张勇赞赏有加。在担任CEO的3年多中,张勇以卓越的商业才华、坚定沉着的领导力、超级计算机一般的逻辑和思考能力,带领阿里取得了长远发展,实现连续13个季度持续健康高速增长,已经证明自己是中国最出色的CEO;更因为他的战略格局和组织文化传承上的担当,阿里巴巴的接力火炬交给他和他领导的团队,是马云与阿里巴巴合伙人群体现在最正确的决定。

线下实体店在互联网的冲击下,商品选择面窄、价格昂贵等缺点被无限放大,让大众再也无法完全依赖线下购物,但线上购物与生俱来的滞后性以及参差不齐的品控也让消费者不能完全对其放心。

2018财年,阿里收入2502.66亿元,同比增长58%,创下IPO以来最高增速。核心电商业务收入2140.20亿元,同比增长60%,同样创下IPO以来年度最高增幅。其中天猫平台实物GMV与去年同期相比增长45%。

联商点评:从成立伊始,18年间阿里组织架构经历了多轮调整,也形成了独具特色的合伙人制度。人材梯队的深度、不断自我升级的组织以及面向未来的布局,是阿里持续健康高速增长的核心保障。围绕人才战略,阿里形成了人才梯队和独特的人才培养机制,人才、组织、未来是阿里三大关键方向。

早在2014年,阿里在新零售方面的布局便初见端倪,那时电子商务与线下实体零售“打”得不可开交,阿里便颇具眼光地入股了银泰百货。此后,淘品牌随之入驻银泰实体店、银泰超市入驻天猫超市,银泰的会员体系与阿里的天猫大数据打通,当用户走进银泰的线下实体店,打开淘宝就会自动生成一个“银泰会员码”。2017年,阿里又以198亿港元的价格私有化了银泰商业。

基于对2019财年全年业绩增长的可预见性,以及过去一年在技术及新零售领域投资将带来的潜力,阿里上调2019财年收入同比增速预期为超过60%。

此次传承计划标志着阿里完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。如何建立起接班人体系,是任何企业现代化治理必须要面对的问题。

2015年,阿里以283亿元投资苏宁,形成战略合作,之后苏宁在天猫开了旗舰店,并在物流方面展开合作,不过在2018年1月,苏宁云商董事长张近东开始强调:“苏宁是苏宁,阿里是阿里,我们之间不是结盟。”在此之前,张近东已经减持了阿里巴巴集团部分股份。

而在此前的2015财年到2017财年,阿里收入增速水平分别为45%、32.7%和56%。

€€2、刘强东美国风波

据媒体统计,4年的时间里,阿里至少在零售业砸下了750亿元的巨资。

一家体量如此庞大的企业,还能保持高速增长并且越走越快,着实不是一件容易的事。

9月2日,京东集团董事局主席兼CEO刘强东在美国商务活动期间陷入“明尼苏达州事件”,涉嫌性犯罪。随后刘强东回国出席公务活动,京东官方对于刘强东所涉事件曾予以多次回应。在长达100多天的司法调查后,12月22日,美国明尼阿波利斯市亨内平县检察官办公室公布刘强东事件的调查结果,决定不予起诉,这也意味着该案正式结案,刘强东无罪。受到风波影响,京东股价出现波动,市值有所缩水。

“八路纵队”集结完毕

不过和漂亮的财报数据相比,阿里在新零售领域的布局,并非他们宣称的那样无可挑剔。

在京东集团2018第三季度财报发布会上,刘强东发声称,京东集团管理团队已经成型且非常稳定,个人的关注点将主要放在战略、团队、文化和新业务上。12月21日,京东商城进行组织架构调整,有多达10位高管向商城轮值CEO徐雷汇报。

2018年2月11日,北京居然之家与阿里巴巴共同宣布达成了新零售战略合作。阿里巴巴以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元人民币,并持有其15%的股份。据悉,双方将运用各自优势,在家居领域开启新零售的全新时代。这也意味着阿里继在电器方面与苏宁形成合作、服装方面入股了银泰百货、餐饮方面发力口碑、快消品方面自建盒马鲜生后,在新零售家具垂直领域又完成了一大重要布局。

财报专门提到以盒马鲜生为代表的新业态在商超新零售领域的探索,称其"为整个零售行业提供了创新样本"。就是这个马云极其看重的新零售"一号工程",实际上自2016年1月推出以来面临诸多挑战。

联商点评:刘强东所经历的“黑天鹅”事件,在一定程度上推动了京东的现代化治理进程。个人危机的影响威力不言而喻,除了对个人和家庭造成影响外,它也会造成公司的整体波动。该事件加速了京东的组织架构调整,创始人浓厚的个人色彩开始被淡化,更多的“二号人物”走向台前。

与居然之家达成的合作,也意味着阿里的新零售版图已经进入了由点到面的“八路纵队集结”模式,接下来,阿里无论是持续发力这八路纵队,或是继续开拓新市场,阿里在新零售的地位都将不可撼动。

截至目前,盒马鲜生已在全国布局67家门店,覆盖北上广深等13个城市,在被称作零售"新物种"的同一类型业态中,盒马鲜生的门店数量是最多的,但和阿里此前的开店计划相比,还是存在较大差距。

€€3、双11十周年大战

阿里作为电商领域中的佼佼者,多年来一直保持着领头地位。但在线上红利日益饱和的今天,无论阿里是想要持续获利,又或者是想稳住这一地位,发展线下模式都是发展的必然趋势。在电子商务方面,阿里已经掌握了多年的经验和技术,所以当阿里重回线下时,必然不会抛弃此前在这方面的积累,肯定会依托互联网,通过大数据、人工智能等先进技术手段的运用,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,开启新零售模式。

业内人士分析认为,各家布局生鲜超市 餐饮的"新物种"已有一两年时间,目前看来并没有谁尝到甜头。"没有起送费、没有配送费却保证三公里内最快30分钟送达的盒马鲜生,补货送货甚至用上出租车的京东7FRESH,要保证所谓的高端服务,背后必定是高昂的运营成本。"

11月12日,天猫、京东、苏宁、拼多多等双11最终数据出炉。数据显示,天猫双11成交额达到2135亿元,同比2017年的1682亿增长26.93%。双11当天,共有237个品牌天猫成交金额突破1亿元,其中,更有华为、小米等8个品牌成交突破10亿元。京东双11累计下单金额达到1598亿元。苏宁双11全渠道订单量同比增长132%,双十一期间,苏宁易购门店超过5000万人次进店购物。拼多多双11成交额9小时超去年全天。

细观这八路纵队,以天猫、苏宁、银泰商业等为代表的行业经过多年发展都已趋于成熟。2017年,原本不起眼的口碑经过了阿里的大力推广后而今地位也非同一般。当美团、大众在餐饮行业已占据绝对的优势时,阿里发力口碑,一度让人不解,但目前看来,则是为了新零售方面的餐饮业发展打下基础。

上述业内人士说,盒马创始人侯毅批评京东7FRESH是电商界的"野蛮人",用烧钱的方式做生鲜,他不过是"五十步笑百步",盒马同样是靠提供补贴的方式维持着外表的体面,"一旦风口过去,补贴不再,这些'新物种'的困境就会暴露无疑。"

联商点评:与往年相比,今年双11少了一些硝烟味,天猫双11成交额破2千亿也是预料之中。与去年相比,今年双11线上线下融合更为明显,今年双11是新零售发力的双11,天猫、京东、苏宁都在联动线下门店,深度融合全阶层消费群体。

居然之家在国内虽是家居行业的龙头产业,但以其一家之力要扛得起“家居”和“服装”两方面还是有些吃力。前不久,腾讯刚刚与海澜之家形成战略合作,阿里在服装业的布局若是不进一步扩张,很有可能会面临腾讯的挑战。

自身盈利能力不足,烧钱补贴难以为继,与此相比,盒马面临的最大问题,可能在于其商业模式本身。

以往双11,服饰成为最快突破口,然而今年手机数码,家电个户表现优异,这也说明,中国消费者已由“满足型消费”进化到“品质型消费”。

财报的助推剂

噱头很足的"零售 餐饮"是否能GET到消费者的兴奋点,"覆盖周边3公里"是否敌得过那些离居民更近的新型超市、便利店,动辄数千平米讲究大而全的生鲜超市如何提升消费体验,都是盒马、7FRESH必须面对的问题。

€€4、拼多多、小米、美团、蘑菇街上市

在阿里最新一季财报中,虽然新零售概念尚未以数字形式写进财报,但却成为推动阿里巴巴收入增速维持高位的重要原因。以盒马鲜生为代表的阿里新零售业态,在马云、张勇等多位高管站台后,终于在第三季度迎来爆发。

今年6月,盒马与阿里去年11月"收编"的大润发合作,低调推出一个更新的业态:盒小马。

上半年递交上市申请,下半年上市。今年下半年港股和美股十分热闹,拼多多、小米、美团、蘑菇街先后完成上市。

2月1日晚,阿里巴巴发布了截至2017年12月31日的2018财年第三季度财报。张勇在分析师会议上着重提到新零售创新,他表示,阿里将继续创造类似盒马这样的新零售业态,以更好的产品和服务来满足消费者在数字时代不断变化的需求,给他们足够的理由同时去实体店和虚拟店。

然而媒体探访盒小马位于苏州的全国首店后,发现很多地方"看不懂":单店面积大约800平米,倒是符合当下"小业态"的趋势,可是所在位置人流稀少,去周边几个社区也不方便;生鲜区只有水果、蔬菜和肉品,没有活鱼活虾等水产,更别提堂吃餐饮,这一点与盒马明显不同。

今年12月6日,成立8年的蘑菇街正式登陆纽交所挂牌上市。蘑菇街开盘报价12美元,较14美元的发行价下跌14.3%,总市值为13.32亿美元。虽然成立8年,有腾讯流量等方面支持,但蘑菇街仍面临亏损,本次上市可谓是“流血上市”。

根据盒马鲜生此前发布的数据,盒马部分成熟门店的线上订单占比已超过70%,门店坪效是传统商超坪效的3-5倍,实现单店盈利。盒马鲜生CFO盛聪表示,“我们希望以新零售为根基的商业创新可以输出海外,帮助世界上更多中小农户,利用新零售和互联网技术更好地对接市场。”

"没到过现场的人,可能会产生一个误解:盒小马就是盒马鲜生的浓缩版。实际上,盒小马倒是不折不扣的浓缩版大润发。但是如果你从大润发的角度去看这个'小润发',盒小马又是一个学了大润发表皮,并未复制出大润发业态内核,抓住大润发实体味道的四不像作品。"记者在探店报道中这样写道。

今年11月27日,母婴电商宝宝树正式登陆港交所,成为国内母婴电商类企业第一股,开盘报价6.8港元,当日收盘市值达115.32亿港元。此前,宝宝树已经连亏三年。

除盒马鲜生外,天猫无人超市作为第四届世界互联网大会唯一独立参展项目亮相;已与阿里实现并表的银泰在去年双11前落地了“天猫智能母婴室”;阿里与高鑫零售达成战略性合作,超过440家线下门店成为阿里新零售的试验田……

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